客户关系维护的意义

户关系维护的意义在于：
1. 建立长期稳定的客户关系：通过定期跟进、提供优质服(fú)务(wù)等方式，建立起与客户的长期稳定合作关系，提高客户忠诚度。
2. 提高客户满意度：通过及时回应客户的需求和反馈，提供个性化服(fú)务(wù)，满足客户不同的需求，从而提高客户满意度。
3. 增加客户信任度：通过诚(chéng)信(xìn)经(jīng)营(yíng)、保证产品质量等方式，提高客户对企业的信任度，进而增加客户的忠诚度和购买意愿。
4. 扩大市场份额：通过积极维护客户关系，客户口碑传播，提高企业品牌知名度，吸引更多潜在客户，进而扩大市场份额。
5. 增加企业收益：通过维护好客户关系，提高客户忠诚度和购买意愿，进而提高企业销(xiāo)售(shòu)额和收益。